Reklamation · kostenfreier Rückversand

Etwas stimmt nach
unserem Service nicht?

Kein Problem — das regeln wir. Finden Sie Ihren Auftrag mit Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse und Postleitzahl, beschreiben Sie kurz den Mangel, und Sie erhalten ein kostenfreies Rücksende-Etikett. Jede Reklamation wird von unseren Uhrmachern persönlich geprüft.

Ihren Auftrag finden

Geben Sie die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihre Postleitzahl ein. Wir zeigen Ihnen dann Ihre abgeschlossenen Aufträge zur Auswahl.

Welche Uhr möchten Sie reklamieren?

sind Ihre abgeschlossenen Aufträge. Wählen Sie die betroffene Uhr.

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Reklamierte Uhr
Wie soll Ihre Uhr zu uns kommen?

Bitte wählen Sie die Versicherung passend zum Wert Ihrer Uhr.

Bei einem Uhrwert über 5.000 € wird die Uhr versichert an Ihrer Adresse abgeholt. Bitte wählen Sie einen Abholtermin (Werktag).

Wir holen die Uhr versichert an Ihrer Adresse ab. Bitte wählen Sie einen Wunschtermin (Werktag) — wir bestätigen ihn per E-Mail.

Wir legen Ihre Reklamation an — das dauert einige Sekunden.

Ihre Reklamation ist eingegangen

Ihr kostenfreies DHL-Retouren-Etikett liegt in der Bestätigungs-Mail an . Bitte verpacken Sie die Uhr sicher (kein Wackeln im Karton, gut gepolstert, ohne Originalbox) und geben Sie das Paket bei einer DHL-Filiale ab.

Wir erstellen Ihr kostenfreies Versandetikett und senden es Ihnen separat per E-Mail an . Bitte halten Sie die sicher verpackte Uhr bereit.

Reklamations-Nr:

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