Maurice-Lacroix-Service direkt aus Saignelégier.

Maurice Lacroix Service in Deutschland — die einzige offizielle Adresse

Wenn Sie in Deutschland eine Maurice Lacroix besitzen, ist die Frage „Wo lasse ich sie servicieren?” einfach beantwortet: bei Zeitgenau in Schramberg. Wir sind das einzige offizielle Maurice-Lacroix-Service-Center für Deutschland (gelistet im Maurice-Lacroix-Store-Locator) — und damit die zentrale Adresse für Garantieabwicklung, autorisierte Revision und Originalteil-Reparatur im deutschsprachigen Raum.

Konkret bedeutet das:

• Garantiefälle laufen exklusiv über uns. Egal wo Sie Ihre Maurice Lacroix gekauft haben (Juwelier, Online, im Ausland) — die Garantieabwicklung in Deutschland erfolgt direkt durch uns als autorisiertes Service-Center. Sie sparen sich den Umweg über den Hersteller in der Schweiz.
• Direkter Bezug zu Original-Ersatzteilen. Wir haben Lager-Zugriff auf Original-Komponenten für AIKON, Pontos, Masterpiece, Eliros und Les Classiques. Auch für ältere Modelle (vor 2010) beziehen wir NOS-Bestände direkt aus Saignelégier, dem Maurice-Lacroix-Stammwerk.
• Werksgeschulte Uhrmacher. Unser Team wird regelmäßig direkt von Maurice Lacroix geschult — auch auf neue Manufakturkaliber wie ML104 (Square Wheel), ML118 (Décentrique GMT) und ML156 (Cinq Aiguilles, Lune Rétrograde).
• Versicherter Versand aus ganz Deutschland. Sie bekommen über unser Online-Auftrag-Formular ein versichertes Versandlabel (bis 25.000 € versicherbar), legen Ihre Uhr in einen Karton, geben das Paket bei der ausgewiesenen Annahmestelle ab — fertig. Nach Eingang erhalten Sie binnen weniger Werktage einen kostenlosen Kostenvoranschlag per E-Mail.

Servicearbeiten, Garantiefälle und Revisionen für Maurice Lacroix in Deutschland laufen ausschließlich über Zeitgenau.

Maurice Lacroix — eine Manufaktur aus dem Schweizer Jura

Die Geschichte beginnt 1975 in Saignelégier im Schweizer Kanton Jura, einer Region mit Jahrhunderten an Schweizer Uhrmacher-Tradition. Der niederländische Geschäftsmann Heinz Wipperfeld und die Firma Desco von Schulthess gründen Maurice Lacroix als eigenständige Marke, mit dem Ziel, eine vertikale Manufaktur aufzubauen, die formal-elegante mechanische Uhren mit eigener Werks-Entwicklung kombiniert. Saignelégier ist bis heute der Hauptsitz der Marke.

Die ersten Modelle der späten 70er und 80er — vor allem die klassischen Calypso-Linien — nutzten ETA-Standardwerke. Der Wechsel zur eigenen Manufaktur-Tradition beginnt 1989 mit dem Cal. ML106 (eine Eta 7750-Modifikation für die Aurora) und vertieft sich in den 90ern, als Maurice Lacroix systematisch eigene Komplikationen entwickelt: Mond-Phase, Vollkalender, Doppelchronograph.

2006 stellt Maurice Lacroix das Cal. ML104 „Square Wheel” vor — ein eigenes Manufaktur-Werk mit einer einzigartigen Quadrat-Hemmung, bei der ein quadratisches Rad statt eines kreisförmigen die Hemmungs-Funktion übernimmt. Die mechanische Komplexität ist beachtlich: das quadratische Rad erfordert spezielle Steuerung der Hemmungs-Kinetik. Das Werk läuft heute in der Masterpiece Square Wheel.

2011 folgt das Cal. ML156 „Cinq Aiguilles” — fünf Zeiger auf einer Achse, mit Stunde, Minute, Sekunde, Mond-Phase und Datums-Anzeige in retrograder Mond-Anzeige. 2013 das Cal. ML255 Worldtimer. 2018 das Cal. ML118 Décentrique GMT — eine zweite Zeitzone mit dezentralem Stunden-Zifferblatt. Bei jedem dieser Manufaktur-Werke ist die Service-Komplexität deutlich höher als bei ETA-basierten Standardwerken.

2017 wird die AIKON-Linie vorgestellt — eine sportlich-urbane Sub-Marke mit charakteristischer 6-Krallen-Lünette und Quick-Release-Bandsystem. AIKON wird zum kommerziellen Erfolg und macht heute einen großen Teil des Maurice-Lacroix-Volumens aus. Die AIKON-Linie umfasst neben der Standard-Variante auch AIKON Tide (mit recyceltem Ozean-Plastik im Gehäuse) und die AIKON Master Grand Date.

2018 wird Maurice Lacroix von der Citizen-Watch-Group übernommen und gehört seitdem zur globalen Citizen-Konzernfamilie — bleibt aber operativ in Saignelégier und behält Manufaktur-Werks-Entwicklung in der Schweiz.

Modelle im Detail — was bei der Revision zu tun ist

Maurice Lacroix hat drei volumenstärkste Familien — Pontos, AIKON und Masterpiece — und innerhalb jeder Familie mehrere Werks-Generationen mit unterschiedlichem Service-Profil. Für die jeweiligen Sub-Modell-Tiefen siehe die Detail-Pages Pontos, AIKON und Masterpiece — hier auf der Hauptseite die typischen Service-Themen pro Linie.

Pontos S — die klassisch-sportliche Linie

Die Pontos-Familie ist Maurice Lacroix’ klassisch-sportliche Drei-Zeiger- und Chronograph-Reihe. Werks-Generationen: Cal. ML115 (Manufaktur-Automatik klassisch, in Pontos und Les Classiques), Cal. ML112 (Pontos S Chronograph, Sellita-SW500-Modifikation), Pontos S Diver mit 600 m Wasserdichtigkeit und automatischem Helium-Auslassventil. Service-Spezifika der Pontos S Diver: 60-Bar-Druckprüfung Pflicht, Helium-Ventil bei 9 Uhr wird zerlegt und mit neuem Federdraht montiert, Kronen-Sicherheitsstege werden auf gleichmäßigen Schaltdruck geprüft. Bei Pontos Chronograph: Cal. ML112 ist Säulenrad-basiert mit horizontaler Kupplung, mehrstufige Reinigung, Schaltrad-Justage am Mikroskop.

AIKON — die urbane Sport-Identität

Die AIKON-Linie (seit 2017) ist Maurice Lacroix’ kommerzielles Volumen-Modell — sportlich-urbanes Design mit charakteristischer 6-Krallen-Lünette und Quick-Release-Bandsystem. Werks-Generationen: AIKON Quartz (Cal. ETA-Quarz), AIKON Automatic (Cal. ML115 Manufaktur, dasselbe wie Pontos), AIKON Chronograph (Cal. ML112), AIKON #tide (mit recyceltem Ozean-Plastik im Gehäuse). Service-Spezifika sind AIKON-spezifisch: die 6-Krallen-Lünette ist Teil der Designidentität — wir reinigen sie behutsam und tauschen Krallen-Nieten nur bei sichtbarem Verschleiß; das Quick-Release-Bandsystem mit Federdrückern wird bei Service auf Mechanik-Verschleiß geprüft, weil häufiges Bandwechseln den Drücker-Federn zusetzen kann. Bei der AIKON #tide ist das Gehäusematerial (recyceltes Plastik) anders zu behandeln als Stahl — wir reinigen mit milden Werkstoffen, kein klassisches Polieren.

Masterpiece — die Komplikations-Linie

Die Masterpiece-Linie ist Maurice Lacroix’ Premium-Komplikations-Familie mit Manufaktur-Kalibern. Werks-Highlights: Cal. ML104 „Square Wheel” (2006, einzigartige Quadrat-Hemmung), Cal. ML156 „Cinq Aiguilles” (2011, fünf Zeiger auf einer Achse mit retrograder Mond-Anzeige), Cal. ML255 Worldtimer (2013), Cal. ML118 Décentrique GMT (2018, dezentrales Zifferblatt). Service ist Spezialarbeit: bei Cal. ML104 muss das quadratische Hemmungsrad mit speziellen Werkzeugen justiert werden, weil die Quadrat-Geometrie keine Standard-Hemmungs-Justage zulässt; bei Cal. ML156 sind die fünf Zeiger auf einer Achse engtoleriert übereinander gelegt — Justage am Mikroskop Pflicht, Reglage auf -/+ 5 s/Tag in 6 Lagen. Service-Aufwand höher als bei Standard-Pontos oder AIKON, dafür sind diese Werke bei sachgerechter Wartung extrem langlebig.

Weitere Modell-Linien — Service-Profil ohne eigene Detail-Page

Pontos, AIKON und Masterpiece haben jeweils dedizierte Detail-Seiten. Daneben sehen wir in der Werkstatt regelmäßig Maurice-Lacroix-Modelle aus den Familien, die kein eigenes Sub-Page-Profil haben — entweder weil ihr Volumen kleiner ist (Eliros, Fiaba) oder weil sie historisch sind (Calypso, frühe Les Classiques). Für diese Linien hier die Service-Eckdaten, damit Sie wissen, was bei einer Revision zu erwarten ist.

Eliros — die elegante Drei-Zeiger-Linie

Die Eliros-Linie ist Maurice Lacroix’ moderne Daily-Wear-Familie unterhalb der Pontos-Preisklasse: schlankes Stahlgehäuse zwischen 38 und 40 mm, Drei-Zeiger-Konstruktion mit Datums-Anzeige bei 3 Uhr, sportlich-elegantes Zifferblatt-Layout. Die Linie kombiniert Quarz-Modelle (Cal. ML148, ETA-955.412-Basis) mit Automatik-Varianten (Cal. ML115, dasselbe Manufaktur-Werk wie Pontos und AIKON Automatic).

Service-Charakteristik bei Eliros Quarz: Standard-Quarz-Wartung mit Batterie-Wechsel alle 18 bis 24 Monate, Dichtungs-Erneuerung beim Bodenöffnen, Wasserdichtigkeits-Test bei 5 Bar. Eliros ist nicht als Wassersport-Uhr konstruiert — Spritzwasser-fest reicht für den Alltag, längere Wassersport-Belastung würde die Bezugs-Krone überfordern. Häufiger Service-Anlass: ausgehärtete Bezugs-Krone-Dichtung nach 4-5 Jahren, was zu mikroskopischen Feuchtigkeits-Spuren am Werk führt — wir tauschen die Dichtung serienmäßig bei jeder Service-Öffnung.

Service-Charakteristik bei Eliros Automatic: Cal. ML115 entspricht dem Pontos-Automatic-Service-Profil — robust, gut wartbar, Service-Intervall 5 bis 6 Jahre. Was bei Eliros anders ist: das schlanke Gehäuse hat weniger Reserve-Toleranz für Bodenöffnung — wir nutzen einen Drehmoment-Schraubendreher in 0,1-Nm-Stufen, weil ungleichmäßiges Anziehen den Boden verziehen könnte. Bei der Revision tauschen wir Federhaus-Hauptzugfeder, reinigen mehrstufig im Ultraschall und justieren die Reglage in 4 Lagen.

Les Classiques — die Drei-Zeiger-Tradition

Les Classiques ist die formal-eleganteste Maurice-Lacroix-Familie — flaches rundes Gehäuse, klassisches Drei-Zeiger-Zifferblatt, römische oder arabische Indices, oft mit kleinem Sekundenzifferblatt bei 6 Uhr. Werks-Generationen: Quarz-Modelle (Cal. ML148, ETA-Basis), Automatik mit Cal. ML115 (Manufaktur, dasselbe Werk wie Pontos), bei den höher positionierten Sub-Modellen auch Cal. ML191 (ETA-2892-Basis, dünner und mit kleiner Sekunde).

Les Classiques wird im Büro-Alltag getragen, mit minimaler Belastung. Service-Intervalle dürfen länger ausgedehnt werden als bei AIKON oder Pontos — wir empfehlen 6 bis 8 Jahre. Häufige Service-Anlässe sind Aufzug-Schwergängigkeit, Datums-Schaltwerk-Verschleiß bei älteren Modellen, gelegentlich Werks-Magnetisierung durch häufige Tablet-/Laptop-Nähe (typisches Büro-Symptom).

Fiaba — die Damen-Linie

Fiaba ist Maurice Lacroix’ Damen-Linie, aufgebaut auf flachem rundem Stahl- oder Bicolor-Gehäuse zwischen 28 und 32 mm Durchmesser. Die Linie kombiniert Diamant-Indices (auf höheren Sub-Modellen), römische Ziffern und Perlmutter-Zifferblätter mit der Cal.-ML148-Quarzbasis. Höhere Sub-Modelle laufen mit Cal. ML115 als Automatik-Werk.

Service-Charakteristik: Fiaba-Service ist überwiegend Quarz-Wartung — Batterie-Wechsel alle 18 bis 24 Monate, Dichtungs-Erneuerung, Wasserdichtigkeits-Test bei 3 Bar (Spritzwasser-fest). Was bei Fiaba besonders zu beachten ist: die Diamant-Indices sind in feinen Krappen gefasst, die bei jahrelanger Reinigung mit Ultraschall lockern können — bei Fiaba mit Diamant-Indices reinigen wir das Zifferblatt nur trocken-mechanisch.

AIKON #tide — der Eco-Werkstatt-Sonderfall

Die AIKON #tide (seit 2021) ist Maurice Lacroix’ Eco-Statement: das Gehäuse besteht aus recyceltem Ozean-Plastik (#tide ocean material®), das aus Plastik-Müll gewonnen und thermisch zu Uhren-Bauteilen umgeformt wird. Werk: Cal. ETA-955.412 als Quarz, in einigen Sub-Editionen auch Cal. ML115 Automatik. Modell-Größen 40 bis 42 mm, Quick-Release-Bandsystem aus recyceltem Material.

Service-Charakteristik bei #tide-Gehäusen: das Gehäusematerial unterscheidet sich grundlegend von Stahl, Titan und Keramik. Recyceltes Plastik ist UV-sensibel — langfristige Sonnenbelastung kann zu leichten Verfärbungen führen, was Patina ist und kein Service-Anlass. Wir reinigen #tide-Gehäuse nur mit milden Werkstoffen (warmes Wasser, weiche Bürste), kein Ultraschall, kein chemischer Reiniger, kein klassisches Polieren. Was Polieren bei Stahl ist, ist bei #tide kontraproduktiv — Polier-Versuche tragen Material ab und zerstören die Oberflächen-Charakteristik.

Service-Wege bei Käufen aus dem DACH-Raum und über Reseller

Eine Maurice Lacroix wird in Deutschland heute auf zwei Hauptwegen verkauft: über autorisierte Juweliere und über die Maurice-Lacroix-Markenpräsenz online (offizieller DACH-Shop). Egal welcher Verkaufsweg: Service-Werkstatt-seitig sind beide Pfade identisch — Garantie- und Service-Aufträge laufen exklusiv über uns als einziges offizielles Service-Center für Deutschland.

Beim Kauf vom autorisierten Juwelier: Service-Card und Garantie-Pass gehen mit der Uhr mit. Bei Service-Bedarf senden Sie die Uhr direkt an uns ein, wir prüfen den Garantie-Anspruch über die Maurice-Lacroix-Datenbank, dokumentieren den Befund und übernehmen Garantie-Arbeiten direkt — der Juwelier ist im Service-Workflow nicht mehr eingebunden, das vermeidet die typischen Versand-Verzögerungen, die bei Marken mit Distributor-Service-Modell entstehen.

Beim Kauf über den offiziellen Online-Shop: identischer Service-Workflow. Service-Card kommt mit der Uhr per Post, alle Daten sind in der zentralen Maurice-Lacroix-Datenbank hinterlegt, wir können Garantie-Anspruch auch ohne physische Service-Card prüfen, wenn Sie die Modell-Referenz und Seriennummer angeben.

Bei Käufen aus der Schweiz oder aus Österreich: wir bedienen den gesamten DACH-Raum als einzige autorisierte Werkstatt für Garantieabwicklung. Schweiz-Käufer können ihre Uhr bei aktiven Garantie-Verträgen entweder direkt zum Maurice-Lacroix-Service-Center in Saignelégier oder zu uns einsenden — wir koordinieren beim Bedarf mit Saignelégier, falls Spezial-Komponenten nur dort verfügbar sind. Österreich-Käufer schicken im Servicefall direkt zu uns. In allen Fällen liefern wir das versicherte Versandlabel mit (DHL für Sendungen bis 5.000 €, FedEx oder UPS via parcelbroker.de für höhere Werte) und geben die Uhr nach Service per gleichem Versandweg zurück.

Service-Dokumentation — was Sie nach der Revision in der Hand halten

Eine offizielle Maurice-Lacroix-Revision in unserer Werkstatt ist nicht erst dann abgeschlossen, wenn die Uhr wieder läuft — sondern wenn Sie das Werks-Protokoll in der Hand halten, das den Service nachweist. Genau das ist der Unterschied zwischen einer Werkstatt-Revision in einer freien Werkstatt und einer Revision in einem autorisierten Service-Center.

Schriftliches Service-Protokoll: Sie bekommen ein detailliertes Service-Protokoll mit dem Datum der durchgeführten Arbeiten, der Modell-Referenz, der Seriennummer, den ersetzten Komponenten und den Witschi-Gangwerten vor und nach dem Service. Dieses Protokoll wird bei späterem Verkauf vom Markt als Wert-Beleg honoriert — eine Maurice Lacroix mit dokumentierter Service-Historie erzielt im Wiederverkauf einen messbaren Aufschlag gegenüber einer ohne.

Werks-Prüfprotokoll mit Lauf-Werten: zusätzlich zur Service-Card erstellen wir ein Werks-Prüfprotokoll mit den vor- und nach-Service gemessenen Lauf-Werten in 4 oder 6 Lagen (je nach Werks-Typ), Wasserdichtigkeits-Druck-Prüfung und Reglage-Toleranz. Bei Manufaktur-Werken (ML104 Square Wheel, ML156 Cinq Aiguilles, ML118 Décentrique GMT) liefern wir zusätzlich eine fotografische Dokumentation der Werks-Aufnahme vor und nach Service — Sie sehen, in welchem Zustand die Uhr bei uns ankam und in welchem sie zurückgeht.

24-Monats-Garantie auf alle durchgeführten Arbeiten: unsere Werkstatt-Garantie deckt Werkleistung und ersetzte Teile zwei Jahre lang ab. Nachregulierung im Garantiezeitraum ist für Sie kostenlos, falls die Lauf-Werte nach 6 oder 12 Monaten driften sollten. Garantie-Anspruch ist über die Service-Card eindeutig nachweisbar — wir empfehlen, die Karte mit der Uhr zusammen aufzubewahren.

Häufige Service-Anlässe — woran erkennen Sie eine Revisions-Bedürftigkeit

Pontos / Les Classiques: Cal. ML115 ist robust, Standard-Service-Anlässe sind Aufzug-Schwergängigkeit, Wasserdichtigkeits-Verlust nach 4-5 Jahren, gelegentlich Datums-Schaltwerk-Verschleiß. Bei Pontos S Diver: Drehlünetten-Schwergängigkeit nach Salzwasser-Einsatz (Schaltrad-Reinigung), Helium-Ventil-Schaltdruck verändert (O-Ring-Verschleiß). Pontos Chronograph mit Cal. ML112: Drücker-Hängeln nach 4-5 Jahren — Säulenrad-Reinigung Pflicht.

AIKON-Familie: Quick-Release-Federdrücker-Verschleiß nach häufigem Bandwechseln (typisch nach 50-100 Wechseln) — wir tauschen die Federdrücker und prüfen den Bandanstoss-Bereich auf Mikroriss-Bildung. 6-Krallen-Lünetten-Krallen lockern sich bei sehr alltagsintensiver Nutzung — selten, aber bei Auftreten Lünette neu vernieten. AIKON #tide: das Plastik-Gehäuse-Material ist UV-empfindlich, langfristige Sonnenbelastung kann zu leichten Verfärbungen führen — bei Service nur mild reinigen, keine aggressive Politur.

Masterpiece-Komplikationen: Spezial-Symptome — bei Cal. ML104 Square Wheel kann die quadratische Hemmungs-Geometrie bei mangelnder Schmierung blockieren oder ungleichmäßig laufen (sichtbare Sekundenzeiger-Sprünge); bei Cal. ML156 Cinq Aiguilles können die fünf Zeiger sich gegenseitig kontaktieren wenn die Übereinander-Justage abgenutzt ist (typisch nach 6-8 Jahren ohne Service). Diese Werke brauchen feste Service-Intervalle alle 5-7 Jahre, unabhängig von Symptomen, weil die Komplikations-Komponenten engtoleriert sind und ohne sichtbare Frühindikatoren altern.

Generell Maurice Lacroix: Aufzug-Schwergängigkeit, Wasserdichtigkeits-Verlust, Beschlag unter dem Glas (akut: sofort einsenden), Datum schaltet schwergängig, plötzliche Gangabweichung über ±10 s/Tag. Als einziges offizielles Service Center für Deutschland bekommen wir alle Werks-Spezial-Komponenten direkt aus Saignelégier — Wartezeiten auf Ersatzteile sind kürzer als bei nicht-autorisierten Werkstätten, die über Drittlieferanten beziehen müssen.

Service-Intervalle und Pflege-Empfehlung

Maurice Lacroix empfiehlt offiziell eine Komplettrevision alle 4 bis 6 Jahre — etwas kürzer als bei IWC oder Omega. Grund: viele Maurice-Lacroix-Modelle haben kompakte Werks-Anordnungen mit höherer Reibungs-Belastung, was die Öl-Lebensdauer reduziert.

• AIKON oder Pontos im Alltag mit ETA-basiertem Werk: 5 bis 6 Jahre.
• AIKON Automatic mit ML115: 5 Jahre.
• Masterpiece Square Wheel (ML104) als Komplikation: 4 bis 5 Jahre wegen besonderer Hemmungs-Geometrie.
• Masterpiece Cinq Aiguilles (ML156) als 5-Zeiger-Komplikation: 4 Jahre.
• Pontos S Diver als Tauchuhr: 3 bis 4 Jahre wegen Wasserdichtigkeit-Belastung.

Anzeichen für sofortigen Service-Bedarf: Krone schwergängig oder undicht, Beschlag unter dem Glas, bei Chronographen verharkte Schaltung, Lune-Rétrograde-Mondphase springt nicht sauber, bei Décentrique-Modellen GMT-Zeiger falsch gesetzt, sichtbare Werks-Magnetisierung mit Gangabweichung über ±10 Sek/Tag.

Garantieabwicklung — was bei uns anders ist

Als einziges offizielles Maurice-Lacroix-Service-Center für Deutschland sind wir die erste Anlaufstelle für Garantiefälle. Konkret heißt das:

• Garantie-Fall mit gültiger Service-Card: Sie schicken uns die Uhr ein, wir prüfen den Garantie-Anspruch, dokumentieren den Defekt und beheben ihn auf Garantie-Kosten. Sie bekommen die Uhr innerhalb von typischerweise 4 bis 6 Wochen zurück.
• Garantie ohne Service-Card (Original verloren): wir können Garantie-Anspruch über die Maurice-Lacroix-Datenbank prüfen, sofern Sie Modell und Seriennummer angeben. Bei Online-Käufen oft schwierig — wir sprechen das vorab durch.
• Außerhalb der Garantie-Frist: kein Problem, wir machen Standard-Service mit unserer 24-Monats-Werkstatt-Garantie.
• Garantie aus EU-Ausland: wir nehmen Maurice-Lacroix-Uhren aus dem gesamten DACH-Raum (DE, AT, CH) in Garantieabwicklung an. Bei Schweiz-Käufen mit aktivem Garantie-Vertrag der Saignelégier-Manufaktur klären wir vorab mit MLs Service-Center.

Maurice Lacroix Service in Germany — In English

Zeitgenau is the only authorized Maurice Lacroix service center in Germany. All German warranty claims and after-sales service for Maurice Lacroix watches go through our workshop — directly, with original parts and manufacturer-trained watchmakers. We service every current and vintage caliber of the brand: AIKON Automatic, AIKON #tide, Pontos, Masterpiece with manufacture caliber, Eliros and Les Classiques.

If you live in Germany, Switzerland or Austria and own a Maurice Lacroix watch in need of revision, repair or warranty work, you can ship it to us insured up to € 25,000 (DHL for shipments up to € 5,000; FedEx or UPS via parcelbroker.de for higher values). After diagnosis we send a free, non-binding cost estimate by email; we only start the actual work after your written approval. 24-month warranty on every job — twice the industry standard.