„Mein Anspruch war von Anfang an, eine Werkstatt so zu führen, wie ich sie mir immer gewünscht hätte. Ehrlich zum Kunden, mit Zeit für jedes Werk und mit Respekt vor dem, was die Originalhersteller geschaffen haben."
„Strategie, Digitalisierung, Prozesse, Teamaufbau, Marketing und unsere Hersteller-Beziehungen — alles Operative der Werkstatt liegt bei mir. So haben Birgit, Pascal und das Team den Kopf frei für das, worauf es ankommt: die präzise Arbeit am Werk."
Der SWR hat einen 12-Minüter über unsere Werkstatt gedreht: vom zerlegten Werk bis zur fertig regulierten Uhr. Wer wissen will, wie eine Revision wirklich abläuft, schaut hier rein.
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Der Fachhandel kommt zu uns, weil wir genau die Punkte abdecken, die ein Juwelier bei einer Werkstatt-Beziehung braucht — Diskretion, Marken-Autorisierungen, dokumentierte Service-Protokolle und feste Lieferzeiten. Hier die vier Gründe, die wir am häufigsten zurückgespielt bekommen.
Wir arbeiten transparent für den Juwelier, aber unsichtbar für dessen Kunden. Keine Werkstatt-Briefe an Endkunden-Adressen, keine eigenen Marken-Mailings. Die Geschäftsbeziehung des Juweliers bleibt unberührt — das ist Voraussetzung, kein Zusatz-Service.
Autorisiertes Service-Center für Omega, IWC, TAG Heuer und die Swatch Group plus einziges offizielles Service Center für Maurice Lacroix in Deutschland. Juweliere können Garantie-konforme Reparaturen über uns abwickeln, ohne den Endkunden an die Hersteller-Werkstatt verweisen zu müssen.
Standard-Service in 4 bis 6 Wochen, Vintage-Aufträge in 6 bis 10 Wochen — und wenn ein Auftrag länger braucht, melden wir das proaktiv. Keine stillen Verzögerungen, keine Ausflüchte. Der Juwelier kann gegenüber seinem Kunden verlässlich kommunizieren.
Detailliertes Service-Heft mit Werks-Identifikation, Witschi-Gangwerten vor und nach Service, ersetzten Teilen, Wasserdichtigkeitsprotokoll und 24 Monaten Garantie auf alle Arbeiten. Das Protokoll wandert beim Juwelier in die Kunden-Akte — sammelt sich über die Jahre zur lückenlosen Service-Historie.
Sie sind Juwelier oder vertreten eine Juweliers-Kette und überlegen eine Werkstatt-Partnerschaft? Wir freuen uns über Ihre Anfrage über die B2B-Vorregistrierung oder direkt telefonisch.
Wir freuen uns, wenn Sie Vertrauen in unsere Werkstatt haben.
