Wenn etwas Konkretes nicht mehr funktioniert.
Die Uhr bleibt stehen, die Krone sitzt locker, der Chronograph springt — all das sind Reparaturfälle. Wir lokalisieren den Defekt und beheben ihn gezielt, ohne Ihnen eine Komplettrevision zu verkaufen, die Sie nicht brauchen.
Gezielt das Problem beheben — nicht mehr, nicht weniger.
Eine Reparatur unterscheidet sich von einer Revision durch ihren Umfang. Sie adressiert ein konkretes Problem: ein verschlissenes Bauteil, einen Wasserschaden, eine defekte Funktion. Das Werk wird geöffnet, die Ursache gefunden, der Schaden behoben.
In vielen Fällen lohnt sich bei älteren Uhren die Überlegung, ob eine vollständige Revision sinnvoller wäre — wenn mehrere Bauteile am Verschleißende sind, kann das wirtschaftlicher sein. Das sagen wir Ihnen im Kostenvoranschlag ehrlich. Keine Reparatur heute, damit Sie in sechs Monaten wieder da sind.
Wir verbauen ausschließlich Originalteile — keine Nachbauten, keine kompatiblen „passt auch"-Ersatzteile. Bei Marken, für die wir autorisiertes Service-Center sind, beziehen wir die Teile direkt ab Werk.
Sechs Symptome, die fast jede Woche bei uns auf dem Tisch liegen.
Keine erschöpfende Liste — aber ein guter Anhaltspunkt, ob Ihr Problem zu uns passt.
Uhr bleibt stehen oder läuft unregelmäßig
Ursache ist meist verharztes Öl, eine gebrochene Zugfeder, ein Fremdkörper im Werk oder ein Stoß-Schaden an Unruhwelle oder Steinen. Wir öffnen, diagnostizieren, schicken KVA.
Wasserschaden / Kondensat
Kondensationstropfen unter dem Glas, Rost am Werk — zählt zu den zeitkritischen Reparaturen. Je schneller zu uns, desto besser. Werk öffnen, trocknen, beurteilen, Teile tauschen, neue Dichtungen, Dichtheitsprüfung.
Chronograph löst nicht aus oder setzt nicht zurück
Kupplungshebel, Schaltrad oder Herzhebel — alles mechanisch anspruchsvoll, aber für uns Routine. Wir zerlegen die Chronograph-Baugruppe, prüfen, ersetzen.
Datum springt nicht oder falsch
Mitnehmer, Datumsscheibe, Korrektor — meist in ein bis zwei Stunden behoben, wenn das Werk ohnehin offen ist. Auch Wochentag-, GMT- und Mondphasenprobleme fallen hier rein.
Krone dreht durch oder ist abgebrochen
Meist Aufzugwelle gebrochen oder verschlissen. Austausch gegen Originalteil, neue Kronendichtung, Dichtheitsprüfung. Bei verschraubten Kronen zusätzlich Gewinde prüfen.
Glas gesprungen oder gekratzt
Austausch gegen Original-Saphirglas (oder Mineralglas, je nach Modell). Anschließend neue Gehäusedichtung und Dichtheitsprüfung — denn ein neues Glas ohne Dichtheitsprüfung ist ein halber Service.
Transparent, was die Reparatur umfasst — und was nicht.
Im Reparaturumfang enthalten
- Eingangsprüfung & Fotodokumentation
- Diagnose — Werk öffnen, Defekt lokalisieren
- Schriftlicher Kostenvoranschlag vor der Arbeit
- Austausch defekter Teile durch Originalteile
- Partielle Reinigung der betroffenen Baugruppe
- Neue Dichtungen, wenn Werk geöffnet wurde
- Dichtheitsprüfung nach Reparatur
- Funktionstest und Gangprüfung
- Versicherter Rückversand
Nicht enthalten — auf Wunsch separat
- Vollständige Revision (siehe Komplettrevision)
- Gehäuse-Politur / Satinierung (siehe Aufarbeitung)
- Armband-Ersatz
- Zifferblatt-Restaurierung (siehe Restauration)
- Kosmetische Arbeiten ohne funktionalen Bezug
Keine Arbeit ohne Ihr schriftliches OK.
Gerade bei Reparaturen zeigt sich der wahre Umfang erst, wenn das Werk offen ist. Deshalb: immer erst Diagnose, dann Kostenvoranschlag, dann Ihre Freigabe. Wenn Sie ablehnen, kommt die Uhr unbehandelt zurück — kostenlos.
- 01
Sie senden ein
Online-Formular, versichertes Versandlabel per E-Mail.
- 02
Wir öffnen & diagnostizieren
Werk öffnen, Defekt lokalisieren, Kostenvoranschlag — kostenlos.
- 03
Sie entscheiden
Per E-Mail oder Telefon. Nein? Dann geht die Uhr unbehandelt zurück.
- 04
Wir reparieren
Erst nach Ihrer Freigabe. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
24 Monate auf jede Reparatur.
Auf Reparaturarbeiten und verbaute Originalteile geben wir 24 Monate Werkstatt-Garantie. Falls der reparierte Defekt in diesem Zeitraum erneut auftritt, bearbeiten wir die Uhr kostenfrei nach.
Bei umfangreicheren Reparaturen, die in eine Teil- oder Komplettrevision übergehen, verlängert sich die Garantie entsprechend — das halten wir im Abschlussprotokoll fest.
Was Kund:innen oft fragen.
Was kostet eine Reparatur?
Das hängt stark vom Defekt ab. Ein Glaswechsel bewegt sich in einem anderen Rahmen als eine Chronograph-Reparatur mit Ersatzteilen. Sie bekommen vor jeder Arbeit einen schriftlichen Kostenvoranschlag — verbindlich und kostenlos.
Lohnt sich Reparatur oder lieber gleich Revision?
Faustregel: Wenn die Uhr über fünf Jahre keine Revision gesehen hat und mehrere Bauteile am Verschleißende sind, ist die Revision wirtschaftlicher. Wenn der Defekt punktuell ist und die Uhr sonst in Ordnung ist, reicht die Reparatur. Wir sagen Ihnen im KVA, was wir empfehlen und warum.
Reparieren Sie auch Uhren, für die Sie kein autorisiertes Service-Center sind?
Ja, grundsätzlich. Einschränkung: Wenn Originalteile nur über den Hersteller erhältlich sind und dieser nicht an freie Werkstätten liefert, müssen wir Sie an den Werkservice verweisen. Das kommt selten vor, aber wir sind an der Stelle ehrlich.
Wasserschaden — wie schnell muss ich reagieren?
Sofort. Jeder Tag mit Feuchtigkeit im Werk ist ein Tag, an dem Korrosion fortschreitet. Wenn Sie Kondensat unter dem Glas sehen: Krone in geschlossene Position drücken, Uhr nicht mehr bewegen, uns anrufen oder direkt einsenden. Wir behandeln Wasserschäden bevorzugt.
Was, wenn das Problem nach der Reparatur wieder auftritt?
Innerhalb der 12-monatigen Garantie bearbeiten wir das kostenfrei nach. Außerhalb bewerten wir den Fall — oft hängt ein Wiederauftreten mit einem anderen, zunächst nicht sichtbaren Defekt zusammen, und wir finden mit Ihnen die sinnvolle Lösung.
Bereit, die Uhr einzusenden?
Online-Formular in zwei Minuten, versichertes Versandlabel per E-Mail. Kostenvoranschlag kostenlos — Sie gehen keine Verpflichtung ein.