Erklärvideo · 45 Sekunden
So senden Sie Ihre Uhr ein.
Kein Juwelier um die Ecke mehr? Kein Problem. Online-Auftrag, versicherter Versand, Kostenvoranschlag per E-Mail — in zwei Minuten angestoßen.
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Einsenden wissen sollten.
Die sechs Fragen, die uns vor dem ersten Auftrag am häufigsten gestellt werden — kurz und ehrlich beantwortet.
Wie sicher ist der Versand meiner Uhr?
Standardmäßig versichert über DHL bis 5.000 € Sachwert (Drop-off in der DHL-Filiale Ihrer Wahl). Für Uhren mit höherem Wert nutzen wir FedEx oder UPS mit Versicherungssummen bis 10.000 € oder bis 25.000 €. Die passende Stufe wählen Sie im Online-Auftrag aus — das Versandlabel kommt direkt per E-Mail.
Was kostet mich das Einsenden?
Der Versand-Pauschalpreis hängt von der Versicherungssumme ab: 12 € bei DHL-Standard (bis 5.000 €), 19 € bei erhöhter Versicherung über FedEx oder UPS (bis 10.000 €), 50 € bei Premium-Versand (bis 25.000 €). Die Diagnose und der Kostenvoranschlag selbst sind kostenfrei und unverbindlich.
Wie lange dauert es bis zum Kostenvoranschlag?
Nach Eingang Ihrer Uhr in der Werkstatt prüfen wir sie und melden uns innerhalb von 1–3 Werktagen mit einem schriftlichen Kostenvoranschlag per E-Mail. Erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit der Arbeit — bis dahin bleibt alles unverbindlich.
Ich habe keinen Drucker zu Hause — was tun?
Das Versandlabel kommt als PDF per E-Mail. Sie können es entweder selbst ausdrucken oder einfach auf dem Smartphone in einer DHL-Filiale vorzeigen — dort wird es kostenlos ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Alternativ können Sie Ihre Uhr auch persönlich in die Werkstatt nach Schramberg bringen (Termin per Telefon 07422 · 56 09 131).
Was passiert, wenn meine Uhr unterwegs verloren geht?
Sobald das Paket bei uns eintrifft, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Sollte das Paket unterwegs verloren gehen, greift die Versicherungssumme, die Sie im Auftrag gewählt haben — den Schadensfall wickeln wir mit dem Versanddienstleister für Sie ab. Wichtig: Wählen Sie die Versicherungsstufe so, dass sie den Sachwert Ihrer Uhr abdeckt.
Was, wenn ich den Kostenvoranschlag nicht annehme?
Sie sind bis zur Freigabe des Kostenvoranschlags völlig unverbindlich. Falls Sie ablehnen, schicken wir die Uhr zum Rückversand-Tarif Ihrer ursprünglich gewählten Versicherungssumme zurück — Diagnose- oder Bearbeitungskosten fallen nicht an.
Bereit?
Bereit? Zwei Minuten reichen für den Auftrag.
Online-Auftrag jetzt starten — wir melden uns binnen weniger Tage mit dem Kostenvoranschlag.